Los CIO (directores tecnológicos) deben aprender a comunicar en términos de negocio que la rentabilidad de su área requiere un riesgo.
Las empresas podrían aumentar el valor de su negocio de TI a través de una comunicación eficaz sobre el mismo. Gran parte de culpa la tienen los directores tecnológicos que no saben hablar a sus superiores de su área en términos de negocio, sin poder mostrarles que la rentabilidad se obtiene a largo plazo tomando una serie de riesgos.
Una investigación llevada a cabo por Gartner muestra cómo los encargados del área tecnológica pueden generar valor: mediante la relación calidad-precio, cuando impulsa a las otras divisiones, unidades y departamentos y cuando los líderes de TI asumen responsabilidades más allá de su área, siendo reconocido su valor personal.
