A fin de mejorar la productividad de sus empleados, acelerar sus ciclos de compra y limitar el impacto medioambiental reduciendo consumibles, la compañía procedió a buscar una solución que automatizara la gestión de pedidos. Ésta debía ser compatible con su sistema SAP y con su CRM de Salesforce, de manera que permitiera su implementación internacional en otras subsidiarias del grupo. Esker fue elegida por Vaillant por su capacidad de ofrecer una solución internacional en modo Software como Servicio (SaaS), escalable y flexible.
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