Los departamentos TI aportan poco valor

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La consultora SETESCA ha realizado un estudio para el cual entrevistó a un millar de CEO y directores, concluyendo en que la mayoría de ejecutivos consideran que esta área de sus organizaciones suponen más un coste que un diferencial.
Se atribuyó la percepción de “inutilidad” de estos departamentos a la ausencia de comunicación en relación al valor real aportado y la poca proactividad para mejorar los procesos de negocio. La sensación de la informática como ‘commodity’ y la sensación de incumplimiento respecto a los calendarios de los proyectos también se habrían citado como detonantes. Todas estas consideraciones estarían impulsando la cada vez mayor externalización de los procesos de TI.

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