La adopción de inteligencia artificial generativa está marcando una brecha clara dentro del mercado laboral global. Según el informe Global Workforce Hopes & Fears 2025 de PwC, quienes utilizan estas herramientas de forma intensiva están obteniendo beneficios significativos en productividad, salario y percepción de seguridad laboral, mientras que el resto avanza a un ritmo mucho más lento.
El estudio revela que el 92% de los usuarios diarios de IA asegura haber aumentado su productividad (frente al 58% de los usuarios ocasionales), y más de la mitad (52%) afirma haber recibido mejoras salariales, 17 puntos por encima del resto. Estos trabajadores también declaran una mayor sensación de estabilidad: el 52% percibe más seguridad en su puesto, frente al 32% entre quienes utilizan la IA de forma esporádica.
Pese a estos beneficios, la adopción sigue siendo reducida: solo el 14% de los profesionales emplea IA generativa a diario, y apenas un 6% usa agentes de IA capaces de automatizar tareas y tomar decisiones. La brecha se amplía según el tipo de ocupación: el uso diario alcanza el 19% en trabajos de oficina, pero apenas el 5% en empleos manuales.
El informe también pone de relieve una formación en IA desigual, que progresa “a dos velocidades”. Mientras que el 72% de la alta dirección y el 66% de los mandos intermedios considera tener acceso adecuado a capacitación, solo el 51% de los empleados no directivos afirma lo mismo. Esta diferencia amenaza con agravar desigualdades internas y ralentizar la adopción efectiva de la tecnología.
La motivación laboral también está fuertemente vinculada a la confianza en el liderazgo: quienes confían plenamente en sus jefes directos tienen un nivel de motivación un 72% mayor, y quienes confían en la alta dirección, un 63% más. La combinación de apoyo institucional, cultura de confianza y acceso a formación emerge como una de las claves para transformar el impacto positivo de la IA en ventajas sostenibles.
El sector tecnológico destaca por su dinamismo: el 71% de los profesionales del ámbito asegura haber adquirido nuevas habilidades que impulsan su carrera, frente al 56% del resto. Aun así, PwC insiste en que las empresas deben redoblar su apuesta por la capacitación: sin formación accesible a toda la plantilla y sin un liderazgo capaz de generar confianza, la IA corre el riesgo de convertirse en un vector más de desigualdad, en lugar de un motor de productividad y progreso laboral.
IT USER (25/11/2025)
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