¿Cuáles son las principales barreras del comercio omnichannel?

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Las compañías ven en la madurez del comercio omnicanal como un elemento de marca diferencial. Ofrecer a los consumidores una experiencia de compra semejante a través de todos los canales supone para ellos una prioridad. Sin embargo, el estudio muestra que la mayoría- un 94%- de los responsables de marca encuestados confesó que sus compañías tenían problemas para convertirse en “omnicanal”.

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