Las estrategias omnicanal impulsan las ventas del comercio minorista

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El concepto omnicanal utilizado en el estudio “La Oportunidad Omnicanal” describe el enfoque con el que los comercios minoristas pueden llegar a los consumidores desde sus establecimientos físicos, como a través de tiendas online, aplicaciones móviles, programas de vales de descuentos, plataformas de comercio electrónico de terceros, redes sociales, venta por catálogo o también a través de centros de atención telefónica

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