El fraude online crece ligeramente, pero disminuyen las cantidades estafadas

27/02/2012

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Este estudio constituye la séptima oleada de una serie que comenzó en 2009 y la metodología utilizada durante el trabajo de campo llevado a cabo durante el 2º cuatrimestre de 2011 combina la realización de entrevistas a usuarios de Internet con el escaneo online de equipos de hogares españoles.
Los dispositivos móviles, la red se convierte para muchos usuarios en un
complemento más del día a día, y para las empresas, en una obligación de
responder a sus necesidades correctamente.
De la mano de este crecimiento exponencial, aumenta también el nivel de
exigencia a los sites que se visitan. Es un punto importante, de la satisfacción
del internauta depende en definitiva la viabilidad de una web.
Un reciente estudio realizado por Compuware alerta de la progresiva
intolerancia hacia webs con fallos. En apenas tres años, la impaciencia con
sites con fallos ha incrementado en 8 puntos porcentuales y ya son el 37%
los usuarios que admiten no soportar que una página no funcione
correctamente.
Según se desprende del estudio, el 90% de los encuestados asocia
directamente el correcto funcionamiento de un site con el aumento del tráfico
en el mismo. El 70% abandona un site si descubren un bajo rendimiento y
buscan alternativas. El 30% admite dirigirse directamente a la competencia si
encuentran fallos en el site inicial (en 2009 así lo admitía el 18%).