El sector insurtech ha captado 40.000 millones de euros en los últimos cuatro años, consolidando su papel clave en la transformación digital del seguro, según el informe Insurtech Global Outlook 2025 de NTT DATA. El 70% de los altos directivos espera una transformación significativa en los próximos 3 a 5 años, impulsada por la necesidad de mejorar la gestión de datos, adaptarse a la regulación y reforzar la ciberseguridad.
El 96% de las aseguradoras mantendrán o aumentarán su inversión tecnológica, una tendencia constante desde 2020.
Prioridades y retos emergentes
Para el 74% de los ejecutivos, la transformación digital es la máxima prioridad estratégica, por encima de la experiencia del cliente o la eficiencia operativa. Por primera vez, la ciberseguridad y la presión regulatoria figuran entre los cinco principales desafíos globales del sector, junto con las expectativas del cliente, los sistemas heredados y los costes operativos. El 56% de las compañías ya ha adaptado su hoja de ruta tecnológica para responder a estos retos.
Auge de la IA generativa y tecnologías emergentes
El interés en la inteligencia artificial generativa ha crecido notablemente: si en 2020 solo el 32% creía que tendría impacto clave, en 2025 ya lo cree el 65%. Las aseguradoras destacan su valor para automatizar procesos, personalizar experiencias y aumentar la eficiencia.
El 60% de los ejecutivos cree que la gestión avanzada de datos es esencial para aprovechar la IA generativa, y un 56% considera imprescindible contar con una base digital sólida.
Junto a la IA, la computación cuántica emerge como tecnología transformadora a largo plazo, con gran potencial en modelización del riesgo, gestión de carteras y predicción de eventos catastróficos. Aunque aún incipiente, ya figura entre las prioridades de las aseguradoras más innovadoras.
IT USER (01/07/2025)
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