Para 2026, más del 80% de las empresas habrán utilizado IA generativa o desplegado aplicaciones habilitadas para usarla en entornos de producción, mientras que en 2023 el porcentaje no alcanzó el 5%, de acuerdo con Gartner. Este proceso comenzará con el desarrollo de software, el servicio de atención al cliente, las ventas y el marketing, pero en realidad la IA acabará afectando a todos los departamentos y flujos de trabajo. En este contexto, Salesforce ha identificado cinco tendencias clave que revelan cómo la IA revolucionará el trabajo en 2024:
1. La IA transformará la forma de conocer y medir la productividad humana
2. La mayor autonomía de la IA permitirá a los trabajadores realizar tareas de más impacto
3. Las empresas utilizarán sus datos y la IA para ser más rápidas y productivas
4. La IA hará que el lugar de trabajo sea más inteligente
5. Las empresas se adaptarán en un renacimiento del lugar de trabajo impulsado por la IA
IT USER (07/12/2023)
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