La telesalud, inicialmente adoptada como solución de emergencia durante la COVID-19, se ha consolidado como un pilar clave del sistema sanitario mundial, multiplicando su uso por 38 veces en solo dos años, según el Estudio sobre la experiencia de atención virtual global de Escalent y Logitech.
El 84% de los pacientes se declara satisfecho con la atención remota recibida, y el 71% de los profesionales de la salud valora positivamente la calidad del servicio ofrecido virtualmente. Además, el 82% de los sanitarios considera que esta modalidad ha ampliado significativamente el acceso a la atención médica, especialmente en zonas rurales o con dificultades de desplazamiento.
La calidad del vídeo, una barrera clave
Uno de los principales desafíos identificados es la calidad de las interacciones virtuales. El 77% de los profesionales afirma que una buena calidad de vídeo es esencial para mantener una imagen profesional, ya que la falta de nitidez genera desconexión y afecta la confianza del paciente. Un 68% teme perder pacientes si este aspecto no se mejora.
Por ello, muchos responsables de IT en el sector están incorporando soluciones de vídeo avanzadas con alta definición, zoom y ángulo de visión ajustable, que resultan críticas en áreas como teledermatología o teleoftalmología, donde la precisión visual es imprescindible para el diagnóstico.
Un modelo en expansión
El 75% de los profesionales sanitarios espera que la telesalud siga creciendo, impulsada por su capacidad para:
Mejorar el acceso a la atención,
Optimizar tiempos de consulta,
Reducir la sobrecarga del personal sanitario.
Estas ventajas hacen de la atención médica virtual una herramienta estratégica, no solo para ampliar la cobertura sanitaria, sino también para combatir el agotamiento de los profesionales, uno de los grandes retos actuales del sector.
IT USER (21/07/2025)
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