El panorama digital en constante evolución obliga a las empresas a incorporar soluciones resistentes y capaces de adaptarse a innovaciones futuras. Por ello, OpenText™ ha identificado cuatro estrategias que las empresas deberían adoptar para responder mejor y más rápido a los cambios del mercado, y desarrollar, por lo tanto, soluciones adaptadas al futuro:
1. Adoptar la mentalidad y el enfoque adecuado
La adopción de un software “a prueba de innovaciones futuras” requiere una mentalidad que abrace el aprendizaje continuo y la adaptabilidad. No se trata sólo de prepararse para el mañana, sino de adelantarse a los acontecimientos conociendo a fondo las tecnologías emergentes, las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes, para mejorar sus soluciones tecnológicas.
La tecnología evoluciona a un ritmo muy rápido, al igual que la dinámica del mercado, por lo que las organizaciones deben ser ágiles y flexibles, yendo mucho más allá de un enfoque puramente reactivo.
2. Mantenerse a la vanguardia con ciclos de lanzamiento de software continuos
Los ciclos de vida de lanzamiento continuos hacen referencia a un enfoque de desarrollo de software en el que las nuevas funcionalidades, mejoras y actualizaciones se lanzan con regularidad y frecuencia, en lugar de esperar mucho tiempo en lanzar actualizaciones de mayor envergadura. En la actualidad, las empresas deben de ser más ágiles, introduciendo cambios con valor añadido en su software de forma continua.
3. Escalabilidad con plataformas ágiles
Las plataformas escalables y ágiles permiten a las organizaciones gestionar su crecimiento, adaptarse a las tecnologías emergentes, integrarse con otros sistemas y ofrecer experiencias superiores a empleados y clientes. Esto no sólo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la satisfacción del cliente y contribuye al éxito general del negocio.
Estas plataformas están diseñadas para integrarse a la perfección con otros sistemas, lo que permite el intercambio de datos, la interoperabilidad y la colaboración entre los distintos componentes de la pila tecnológica.
4. Adoptar un enfoque de experiencia total
La experiencia total (TX) es un enfoque fundamental para poder ofrecer experiencias de usuario superiores ya que engloba la experiencia del empleado (EX), la experiencia del cliente (CX), la experiencia del usuario (UX) y la multi-experiencia (MX). Al integrar las distintas experiencias, las organizaciones obtienen información de cómo estas interactúan, identificando áreas de mejora en su plataforma tecnológica, lo que impulsa ventajas competitivas.
IT USER (02/09/2024)
Más información aquí
