Si hay que realizar trámites en el ayuntamiento, con Internet no basta. Esta es la principal conclusión del estudio de Consumer Eroski tras examinar y poner a prueba la ventanillas virtuales de 18 ayuntamientos. Sus webs ofrecen abundante información, pero pocas posibilidades de gestionar asuntos y realizar sencillos trámites.
En la mayoría de estas oficinas virtuales las posibilidades del vecino se limitan a obtener el certificado de empadronamiento y a registrar una incidencia. “Y en no pocas ocasiones, el internauta se pierde en la profusión de información institucional poco o nada útil”, concluye el estudio.
