IA para el estudio de las opiniones
Citibeats es una startup española, la cual creó en 2018 una plataforma que, por medio de IA, permite a organizaciones públicas y privadas de diferentes países identificar tendencias, opiniones y preocupaciones sociales, mediante el análisis de textos a escala transformándolos en datos que facilitan la toma de decisiones, analizando, por ejemplo, una conversación publicada en redes sociales, blogs, chats de atención al cliente, noticias o apps de participación ciudadana.
Además, sus algoritmos categorizan las opiniones y las sintetiza de manera que sean fácil de interpretar.
La compañía ofrece ayuda a secretarías y agencias de turismo para optimizar sus estrategias con el análisis de las opiniones de los turistas, que complementan a las plataformas de IoT. Al mismo tiempo, brinda servicio a organismos públicos para monitorizar el impacto de iniciativas sociales, entre otros usos varios.
Algunas de las aplicaciones con mayor repercusión de esta plataforma son: el análisis de la movilidad, el transporte y las infraestructuras en Barcelona; el análisis de las necesidades originadas por desastres naturales en Japón; o la creación, junto a Everis, de un observatorio para comparar y realizar un seguimiento de cuatro ciudades españolas.
Recientemente, esta startup cerró una ronda de financiación de casi 10 millones de euros, con los que se expandirá internacionalmente y abrirá su primera sede fuera del país, concretamente, en EEUU.
Citibeats, premiada por las Naciones Unidas, la UE y la Singularity University, se ha propuesto mejorar la sociedad comprendiendo mejor las necesidades de los ciudadanos.
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