Adam D’Angelo no tiene la popularidad de Mark Zuckerberg, pero su trabajo sin duda fue clave para el éxito de Facebook. Fue el primer director de Tecnología de la popular red social y, aunque ya entonces prometía que iba a alcanzar un enorme éxito mundial, en 2008 decidió decir adiós al fundador del gigante tecnológico para poner en marcha su propio proyecto, Quora: una plataforma social de preguntas y respuestas, que lanzó en 2010 y que hoy ya cuenta con 100 millones de visitas al mes. “Nuestra misión desde el principio era compartir y ampliar el conocimiento en el mundo”, dijo ayer en Madrid, donde anunció el lanzamiento de la versión del servicio en español. La primera que estrenan en otro idioma que no es el inglés, la lengua en la que nació el proyecto, aunque sus usuarios proceden de todo el mundo.
Según D’Angelo, actualmente más de la mitad de las visitas a Quora provienen de fuera de EEUU, en gran parte de personas de habla hispana. “Estamos construyendo una plataforma donde las personas pueden acudir para compartir su conocimiento y aprender de otros, así que abrir Quora a otros idiomas es crítico para conseguir este objetivo”, añadió el joven emprendedor. Aunque podía haberse inclinado por el chino u otro idioma, D’Angelo lo tuvo claro: “El español en un idioma muy importante; hay más nativos de este idioma que en inglés, así que teníamos claro que abrir Quora en español nos ayudaría a aumentar nuestra comunidad y con ella el contenido de valor del que todos se pueden beneficiar”, dijo.
Desde su lanzamiento, Quora –que arrancó con tres empleados y hoy son ya 150– ha atraído a personalidades y expertos de primer nivel que han contestado a todo tipo de preguntas de los usuarios de la comunidad. Hillary Clinton, la escritora Gloria Steinem, el ex ministro de finanzas griegoYanis Varoufakis y Sheryl Sandberg, directora de Operaciones de Facebook, son algunos ejemplos. También hay físicos, biólogos, ingenieros, químicos… de primer nivel. “Una de las preguntas lanzadas en Quora planteaba si los animales tienen guerras como los humanos? Una bióloga y zoóloga respondió y apuntó las batallas entre diferentes colonias de hormigas. Esa es una información que sería difícil de encontrar por otra vía en internet”, dice D’Angelo, defendiendo el valor que aporta su plataforma.
El joven emprendedor asegura que el éxito de Quora –que permite hacer preguntas, escribir respuestas y leer respuestas de otras personas– debe su éxito a la apuesta que desde el principio hicieron por la calidad. “En 2009, cuando arrancamos había otras plataformas como Yahoo Answers que estaban haciéndose muy grandes, pero donde la calidad de las respuestas era baja. Sabíamos que era clave garantizar siempre esa calidad, y lo hemos logramos haciendo que las preguntas lleguen siempre a los usuarios adecuados”.
Otros elementos con los que tratan de marcar diferencia son la permanencia (el sistema mantiene las respuestas durante mucho tiempo si sigue siendo pertinente) y la personalización, pues gracias a sus algoritmos y su tecnología de aprendizaje automático que utiliza el servicio, una vez que los usuarios crean su cuenta, Quora aprende de ellos, de los temas y los expertos que les interesan y del conocimiento que poseen. Así, al entrar acceden a un canal con hilos de conversación que les sugerimos como los más relevantes para ellos”, continúa.
Otra medida para mantener la calidad, añadió D’Angelo, es que piden a los usuarios que utilicen su nombre real, “algo importante porque de este modo saben que se juegan su reputación”. Cuando los usuarios escriben una respuesta también pueden ofrecer una biografía y así ganar en credibilidad y confianza. “Quora premia las respuestas de mayor calidad y mejor valoradas por los lectores. Cuanto mejor es la respuesta, más alcance le da la plataforma en la distribución para que otras personas puedan beneficiarse de ese conocimiento”, remarcó.
Cinco Días (20/10/2016)
http://cincodias.com/cincodias/2016/10/19/tecnologia/1476903377_615833.html
