La inteligencia artificial se ha convertido en un pilar estratégico para el sector asegurador español, que vive una adopción masiva y madura de estas tecnologías. Según el X Termómetro de IA y Data de ICEA y Minsait, 8 de cada 10 aseguradoras ya aplican IA en procesos reales, y la cifra asciende al 90% si se incluyen los desarrollos en curso. El estudio (que cubre el 76,5% del mercado) confirma que la digitalización del seguro ha entrado en una fase estructural.
El sector también destaca por su preparación regulatoria: el 74% de las entidades cuenta con un plan específico para adaptarse al AI Act europeo, situándose entre los mercados más avanzados en gobernanza y uso responsable de IA.
La irrupción de los agentes inteligentes marca un punto de inflexión: un 46,4% de las aseguradoras ya los emplea en operaciones reales y un 28,6% está en fase piloto. Estos sistemas aprenden, persiguen objetivos de negocio y actúan de forma autónoma dentro de los procesos, impulsando eficiencia, personalización y capacidad operativa.
La evolución apunta hacia ecosistemas de agentes colaborativos, donde personas y sistemas inteligentes trabajan conjuntamente para liberar tiempo, reforzar la toma de decisiones y mejorar la sostenibilidad organizativa. Con este impulso, el sector asegurador español se posiciona como referente europeo en el uso de IA y abre una nueva etapa en su modelo de negocio.
IT USER (11/12/2025)
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