El social media ha cambiado el modo en el que los responsables de gestión de talento deben enfrentarse a los trabajadores y a los procesos de contratación de personal.
Así lo afirman desde Cezanne Software, señalando que no sólo han cambiando los métodos de captación sino también el tipo de perfiles a los que pueden acceder las compañías. Ahora, en el tiempo del 2.0, los trabajadores son multigeneracionales, multiculturales y dinánicos. Estos trabajadores esperan nuevos modelos de gestión que respondan a los nuevos modos de comunicación.