El Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI) presentó el informe “Indicadores de uso de inteligencia artificial en España 2024”, que actualiza los datos sobre la adopción de IA en empresas y amplía el análisis al uso por parte de la ciudadanía.
En el ámbito laboral, el 73% de la población considera que las tecnologías digitales, incluida la IA, tendrán un impacto positivo, y 56% tiene una opinión favorable sobre el uso de robots e IA. Además, 78% cree que su empresa debería proporcionar herramientas y formación para trabajar eficazmente con estas tecnologías. Entre los ciudadanos, 4 de cada 10 están bastante de acuerdo en que la IA hará la vida más sencilla.
En el sector empresarial, 44% de las empresas de más de 249 empleados usó IA en 2024, 11 puntos más que hace tres años. Entre las empresas de 10 o más empleados, 11,4% adoptó IA, acercándose a la media europea (13,5%) y de la OCDE (12,7%).
Las tecnologías más usadas son las de análisis de lenguaje escrito (44,7%) y automatización de flujos de trabajo o ayuda en la toma de decisiones (39%). Las aplicaciones que generan lenguaje escrito o hablado registraron el mayor crecimiento anual (+11,9 puntos). Los principales usos son en marketing, ventas y gestión empresarial (28,7%).
Por sectores, destacan información y comunicaciones (46,6%), TIC (45%) y actividades científicas/técnicas (26,1%). Además, casi la mitad de las empresas accede a la IA mediante paquetes comerciales listos para usar (45,8%).
En cuanto a la ciudadanía, 42,1% de la población adulta usó IA en 2023, sobre todo para redacción de textos (24,1%) y traducciones (21%). Más de la mitad prevé un impacto positivo de la IA en el hogar (54,5%), educación (53,2%), transporte (47,9%) y entretenimiento/arte (44,8%). En IA generativa, más de la mitad de los adultos la ha usado en 2024, principalmente con fines personales y para recibir consejos.
IT USER (05/05/2025)
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