El método de pago dentro de ChatGPT
PayPal continúa evolucionando de plataforma de pagos a infraestructura esencial del comercio digital impulsado por inteligencia artificial. Este año ha dado pasos decisivos, culminando con un acuerdo anunciado en octubre de 2025 con OpenAI, por el cual la billetera digital de PayPal se integra en ChatGPT, permitiendo que los usuarios realicen compras directamente desde la interfaz del chatbot.
La colaboración con OpenAI marca la entrada de PayPal en lo que se denomina agentic commerce, es decir, un modelo en el que la IA asiste al usuario no solo en la búsqueda sino en la decisión y ejecución de compras. Según la compañía, millones de titulares de billetera PayPal podrán pulsar el botón “Comprar con PayPal” dentro de ChatGPT, mientras que los comerciantes podrán listar su inventario para llegar a la gran base de usuarios de OpenAI.
Pero el acuerdo con OpenAI es solo una pieza del impulso tecnológico de PayPal en 2025. Bajo la dirección de su CEO Alex Chriss, PayPal ha centrado esfuerzos en la rentabilidad, reduciendo costos operativos, incrementando márgenes e introduciendo su primer dividendo histórico. La firma también actualizó al alza sus previsiones para el año fiscal, señal de confianza en su modelo de negocio.
Además, PayPal ha firmado otra alianza estratégica con Google LLC para integrar sus servicios de pago en productos como Google Play y Google Cloud, incorporando inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de las transacciones.
La combinación de integración tecnológica avanzada, enfoque en comercio digital basado en IA y expansión de su ecosistema de pagos sitúa a PayPal en una posición privilegiada para liderar la siguiente fase del e-commerce. Ya no se trata de transacciones monetarias o pagos, sino de conectar la conversación, la recomendación de IA y el pago instantáneo en un solo flujo. A medida que la IA se incorpora más al proceso de compras, PayPal se posiciona como el método de pago que acompañará esa transformación.
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