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Herramientas TIC

Estas son las características del buen vendedor digital

El desarrollo del sector TIC en España ha contribuido al incremento en la demanda de perfiles técnicos especializados. Pero, además, los perfiles ligados a otras áreas, como los comerciales, han sido de los más solicitados por las compañías pertenecientes a este sector tecnológico, según un estudio publicado por Universal Avenue, startup especializada en servicios de outsourcing comercial exclusivamente para empresas tecnológicas.

El trabajo en el sector tecnológico presenta una gran estabilidad y la posibilidad de conciliar vida profesional y laboral; por ello, un 70 % de los comerciales que trabajan en este sector no se plantean cambiar de profesión. ¿Cuáles son las cualidades que debe reunir un profesional para convertirse en un buen vendedor en el mercado actual? Universal Avenue ha destacado las cinco más importantes:

Habilidad mental. También conocida como Inteligencia General. Aunque, aparentemente, tenga poca relación directa con el desempeño de la profesión de ventas, la habilidad mental tiene una importancia clave en el rendimiento durante el periodo de formación.

Muchas empresas ya lo han comprobado, y, por ejemplo, en el sector automoción, en el comercio minorista, muchos gerentes han dejado de reclutar candidatos basándose en su currículo e, incluso, han prohibido el uso de esta herramienta. En su lugar, organizan pruebas de habilidad mental como previa a la entrevista personal, dando más importancia a la demostración real de la rapidez que poseen en el proceso de aprendizaje y adaptación.

Optimismo. Está demostrado que un vendedor optimista es un mejor vendedor. Según numerosos estudios publicados, las personas optimistas se enfrentan mejor al fracaso, y, frente a cualquier contratiempo -algo común en el día a día del negocio de las ventas-, son personas que continúan adelante, mientras que los pesimistas tienden a “tirar la toalla” cuando han obtenido varios “no” seguidos. Lo que realmente aporta a un buen perfil comercial es poseer una mentalidad de aprender de lo que no ha funcionado una vez, y cambiarlo para intentar que funcione la próxima. Creer que las cosas pueden cambiar y estar dispuesto a aprender en el camino.

Ambición y competitividad. Tener un espíritu competitivo ayuda también en el negocio de las ventas. Las personas competitivas tienden a fijarse metas para sí mismos, y el hecho de establecer estas metas y tener unos objetivos estructurados les hace comprometerse más para alcanzarlos. Los estudios han demostrado también que los vendedores con perfil de alto rendimiento también tienden a fijar metas altas para sí mismos, obteniendo así mejores resultados.

Extraversión. Las personas extrovertidas a menudo obtienen un mejor desempeño en ventas, especialmente cuando se requieren habilidades sociales. Sin embargo, no necesariamente las personas extrovertidas tienen un desempeño mejor solo porque son extrovertidas. Los estudios demuestran que las personas extrovertidas a menudo se preocupan más que otras por el estado y el logro, que a su vez se vincula con el rendimiento de ventas. Para ser un buen vendedor, el aspecto importante es tener hambre de éxito.

Ser independiente y trabajar con autonomía. Uno es el director de sí mismo. Y, por ende, debe tomar la decisión de lo que es mejor en cada situación y asumir la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Es clave mantener el espíritu independiente y no dejarse guiar por el ruido exterior y/u otras personas que aconsejen lo que debe o no hacer. La autonomía es la clave, y uno mismo debe ser quien decida el camino o el viaje en el que embarcarse.

RRHH Press (27/05/2017): http://www.rrhhpress.com/index.php?option=com_content&view=article&id=38413:cinco-claves-para-ser-un-buen-vendedor-en-la-era-digital&catid=85:carrera-profesional&Itemid=266

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