Estrategia Global
Herramientas TIC

La OCU advierte: si se modifican las condiciones del contrato, no existe obligación de permanencia

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha criticado las “subidas unilaterales y reincidentes” de tarifas que están llevando a cabo las operadoras de telecomunicaciones, que están “cada vez más alejadas de las necesidades de los usuarios”, y ha pedido al regulador que vigile estos movimientos.

El comunicado llega poco después de que Movistar haya anunciado una subida de cinco euros de su paquete Fusión Contigo y que días después ha replicado Vodafone subiendo el precio de todas sus tarifas, ambas justifican la subida amparándose en la mejora de condiciones que a partir de ahora recibirá el cliente. Un movimiento al que próximamente le podría seguir Orange.

La organización ha solicitado a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que no pierda de vista estos “movimientos paralelos”, ya que no es la primera vez que las tres grandes compañías del sector realizan incrementos tarifarios en el mismo momento y con idéntica excusa, “aprovechando la escasa competencia del mercado”.

La OCU remarca que las tres grandes compañías telefónicas españolas están creando cada vez tarifas más premium, que resultan “difíciles de replicar” para la competencia y pueden estar cada vez más alejadas de las necesidades reales de los usuarios, “que pese a no tener interés en la supuesta mejora del servicio, ven crecer su factura una vez más”.

En este sentido, critica estas “subidas unilaterales y reincidentes” y anima a los usuarios a plantearse si realmente necesitan “tantísimos” datos o si por el precio que pagaban antaño (o menos) pueden encontrar ofertas más ajustadas a sus necesidades.

La asociación de consumidores recuerda a los consumidores que en estos casos en los que la compañía modifica las condiciones en las que se llevó a cabo la contratación no existe obligación de permanencia y que el usuario podrá cambiar de compañía y/o tarifa sin penalización alguna.

El Economista (02/03/2017): http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/8192803/03/17/La-OCU-critica-las-subidas-unilaterales-y-reincidentes-de-las-operadoras.html

Si te resultó útil...Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Deja un comentario